Verzenden

 

Verzendkosten Nederland PostNL

 

Brievenbus pakket met track&trace €4,25

Pakket tot 10KG met track&trace €6,40

 

 

Verzendkosten België PostNL

 

Brievenbus pakket met track and trace €9,35

Pakket met track and trace €9,35

 

 

Levertijd

Binnen 4 werkdagen zal jouw bestelling verzonden worden. LET OP! Dit gaat om de bestellingen op de webshop en dus niét de LIVESALE boxen, hier zit een verzendtijd van gemiddel 5-7 werkdagen op!

 

 *Uitzondering op deze regel zijn de openboxen, deze worden verstuurd op verzoek van koper, mits deze actief blijft.

Niet actieve boxen(wanneer er meer dan 2 maanden niks aan toegevoegd is) worden automatisch verzonden zonder bericht, koper gaat hiermee akkoord.

 

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

 

Ik heb mijn bestelling (nog niet) ontvangen, wat nu?

Jouw bestelling is te volgen met de Track & Trace code die ontvangt via de mail. Mocht er toch een vraag zijn dan kan je mij dat laten weten via de mail.

 

Retourneren

 

Welke artikelen mogen worden geretourneerd?

 

Ben je niet tevreden? Retourneren is mogelijk. Binnen 14 dagen na de levering kan je de artikelen retourneren.  Neem hiervoor contact op met mij per mail en retourneer de artikelen goed verpakt.

 

Hoe hoog zijn de verzendkosten voor het retourneren? 

 

Zodra ik het pakket in goede orde terug heb ontvangen zal ik zo snel mogelijk het hele aankoopbedrag terug storten,mits er geen schade aan het product is, anders zal er waardevermindering toegepast worden, en de gehele order (incl. freebies/cadeautjes, kaartjes o.i.d) heel en compleet aankomt. Is dit niet zo, krijg je alleen de kosten van de geretourneerde artikelen terug gestort.

 Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

 

 

Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

 

 

Zie de algemene voorwaarden*

Mochten er vragen zijn dan kan je mailen naar: info@janicerocks.nl